سياسة الخصوصية

من نحن؟

DentiCareApp برنامج إلكتروني لتسيير عمل أطباء الأسنان، تنشره CareApp Group. لأي سؤال حول بياناتك: [email protected].

دوران مختلفان

بالنسبة لبيانات الحسابات (الممارسون وأعضاء الفريق)، تُعد CareApp Group المسؤولة عن المعالجة.

بالنسبة لبيانات المرضى التي تُدخلها العيادة في DentiCareApp، تكون العيادة هي المسؤولة عن المعالجة، وتعمل CareApp Group كمعالج من الباطن: تعالج هذه البيانات فقط لتقديم الخدمة ووفق تعليمات العيادة.

البيانات التي نجمعها

الحساب: الاسم العائلي والشخصي، البريد الإلكتروني، الهاتف والدور داخل الفريق.

العيادة: الاسم والعنوان ومعلومات الاتصال والشعار.

بيانات المرضى التي تُدخلها العيادة: الهوية ومعلومات الاتصال والمعلومات الصحية (ملفات العلاج ومخطط الأسنان والوصفات وأوراق العلاج والفواتير).

الدعم والتواصل: الرسائل التي ترسلها إلينا.

البيانات التقنية: سجلات الدخول وتقارير الأخطاء، دون أي محتوى طبي.

استعمال البيانات

تقديم الخدمة وتأمينها، تسيير الحسابات والاشتراك والفوترة، الرد على طلبات الدعم وتحسين DentiCareApp.

لا نبيع أي بيانات ولا نستعملها لأغراض إشهارية.

الاستضافة ومقدمو الخدمات

Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة والملفات)، بخوادم توجد داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا).

Vercel (استضافة التطبيق)، Cloudflare (الشبكة والأمان وقياس الزيارات دون ملفات تعريف الارتباط)، Resend (رسائل الخدمة) وSentry (تتبع الأخطاء التقنية).

يوجد بعض هؤلاء المزودين في الولايات المتحدة، وتخضع عمليات النقل لالتزاماتهم التعاقدية بحماية البيانات.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات ما دام حساب العيادة نشطاً.

عند إغلاق عيادة، تُؤرشف بياناتها ثم تُحذف. وتُحفظ فواتير الاشتراك طوال المدة القانونية.

الأمان

اتصالات مشفرة (HTTPS)، كلمات مرور محمية، فصل صارم لبيانات كل عيادة عن غيرها، وصلاحيات محدودة حسب دور كل عضو في الفريق.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستعمل DentiCareApp إلا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله: جلسة الدخول واللغة ومظهر العرض.

لا توجد ملفات إشهارية ولا أدوات تتبع لأطراف ثالثة. قياس الزيارات لا يستعمل ملفات تعريف الارتباط، لذلك لا نطلب أي موافقة.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلة [email protected].

يتوجه المرضى أولاً إلى العيادة المسؤولة عن بياناتهم.

يمكنك أيضاً اللجوء إلى هيئة حماية البيانات في بلدك (مثل CNDP أو CNIL).

التعديلات

قد تتغير هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.